เก็บเท่าที่จำเป็น
M4X เก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการดูแลความปลอดภัยของสมาชิก
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ M4X ฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปมือถือ และบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ M4X ต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้ถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน M4X ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมให้คำตอบเป็นภาษาไทยเสมอ
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้สมาชิกสามารถสมัครบัญชี ฝาก-ถอนเงินบาท เล่นเกม และรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ M4X จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหลักดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมงาน M4X อาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และหมายเลขโทรศัพท์
- รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (M4X ไม่เห็นรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา)
- ข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น ภาพเอกสารสำหรับกระบวนการ KYC
- ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และช่องทางที่ใช้ฝาก-ถอน
- บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุนผ่านแชทหรือช่องทางที่กำหนด
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
ระบบของ M4X บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ได้แก่:
- ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้ และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันและเวลา รวมถึงสถานที่โดยประมาณ
- รายการฝาก ถอน และกิจกรรมในบัญชี
- ประวัติการเล่นเกม เดิมพัน และการรับโปรโมชั่น
- ข้อมูล Session และ Cookies ที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
M4X ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นและเหมาะสม โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
การให้บริการและดูแลบัญชี
ข้อมูลใช้สำหรับสร้างบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมเงินบาทผ่าน PromptPay ธนาคารออนไลน์ TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ รวมถึงแสดงยอดคงเหลือ ประวัติรายการ และข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรูปแบบธุรกรรมช่วยให้ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง ซึ่งช่วยปกป้องสมาชิกทุกคนบนแพลตฟอร์ม
การสื่อสารและสนับสนุน
M4X ใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อส่งรหัสยืนยัน แจ้งสถานะธุรกรรม และติดต่อในกรณีที่มีเรื่องสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เราไม่ส่งข้อความหรือโทรหาเพื่อขอรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงินโดยไม่ได้รับการร้องขอ
การปรับปรุงบริการ
ข้อมูลการใช้งานแบบรวมกลุ่มและไม่ระบุตัวตนช่วยให้ทีม M4X เข้าใจว่าผู้ใช้ชาวไทยชื่นชอบเกมหรือฟีเจอร์ใด ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานในอนาคต
สิ่งที่เราไม่ทำ: M4X ไม่จำหน่าย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
ในบางกรณี M4X อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างสมบูรณ์ การเปิดเผยข้อมูลทุกกรณีอยู่ภายใต้ข้อตกลงที่กำหนดหน้าที่รักษาความปลอดภัยและการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสม
ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน
เพื่อประมวลผลรายการฝากและถอนเงินบาท ระบบจำเป็นต้องส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมไปยังผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน เช่น เกตเวย์ธนาคาร PromptPay และระบบ TrueMoney Wallet ข้อมูลที่ส่งจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการยืนยันและประมวลผลรายการ
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและซอฟต์แวร์
M4X ใช้บริการของบุคคลภายนอกสำหรับโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ ระบบป้องกัน ระบบสนับสนุนลูกค้า และซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงาน ไม่ใช่ข้อมูลบัญชีทั้งหมด
กรณีที่กฎหมายกำหนด
หากมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ M4X ต้องเปิดเผยข้อมูล เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายระบุและจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อสามารถทำได้
4ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
M4X เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่รวบรวม ระยะเวลาเก็บรักษาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูลและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอาจเก็บต่อในช่วงเวลาที่จำเป็นหลังปิดบัญชี
- บันทึกธุรกรรม — เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ การแก้ไขข้อพิพาท และมาตรการป้องกันการฉ้อโกง
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บตามที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและตามที่กฎหมายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องอาจกำหนด
- บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน — เก็บเพื่อช่วยตรวจสอบคุณภาพการบริการและอ้างอิงเมื่อมีข้อพิพาทในอนาคต
- ข้อมูลการใช้งานและ Session — เก็บในระยะเวลาสั้นตามความจำเป็นด้านความปลอดภัยและเทคนิค
เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างเหมาะสม
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
M4X ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้ารหัสข้อมูล
การสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและระบบ M4X ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS ทำให้ข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถถูกดักอ่านได้ง่าย รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่เข้ารหัสแล้วเสมอ
การควบคุมการเข้าถึงภายใน
พนักงาน M4X มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน ระบบบันทึกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
การตรวจสอบและอัปเดตระบบ
M4X ทำการตรวจสอบและปรับปรุงระบบความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ การทดสอบช่องโหว่ และการทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานปัจจุบัน
สมาชิกมีบทบาทสำคัญ: ความปลอดภัยต้องอาศัยความร่วมมือ สมาชิกควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ไม่แบ่งปันรหัสผ่าน และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ
6Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
M4X ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
Cookies ที่จำเป็น
Cookies ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะ Login การจำตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของ Session หากปิด Cookies ประเภทนี้ บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่ได้
Cookies เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน
ช่วยให้ M4X เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดบ้าง เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลที่เก็บจากกลุ่มนี้เป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
การจัดการ Cookies
สมาชิกสามารถตั้งค่าการยอมรับ Cookies ผ่านเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธ Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
7สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิก M4X มีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถยื่นคำขอผ่านทีมสนับสนุนของเรา
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูว่า M4X เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือสัญญาที่ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็น
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่ใช้งานได้
- สิทธิในการจำกัดการประมวลผล — ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
M4X จะตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับสิทธิข้อมูลส่วนบุคคลในระยะเวลาที่เหมาะสม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนผู้ขอก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี
8การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
M4X อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" จะถูกอัปเดต และเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบนโยบายที่เป็นปัจจุบัน
หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน M4X ผ่านไลฟ์แชทบนเว็บไซต์หรือแอปมือถือ ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด